פרוגרמה היא כמו רשימת מכולת חכמה – מגדירה את הצרכים האמיתיים של הארגון: כמה חדרים, אילו פונקציות, איזה ציוד, כמה עובדים בכל חלל – וזה מה שמניע את התכנון מהיסוד.